1. Quem somos

O PedidosWeb CRM é desenvolvido e operado pela NC Sistemas, plataforma de gestão comercial para representantes, distribuidores e equipes de vendas externas.

2. Dados que tratamos

Podemos tratar, conforme o uso do sistema:

• Dados cadastrais de usuários (nome, e-mail, login, perfil de acesso);
• Dados comerciais de clientes, fornecedores, pedidos e visitas;
• Dados de geolocalização quando o vendedor utiliza rotas, check-in ou mapa;
• Registros de consentimento LGPD vinculados a clientes e leads;
• Logs técnicos de acesso para segurança e auditoria.

3. Finalidade do tratamento

Os dados são utilizados para:

• Operar pedidos, comissões, rotas, CRM e demais módulos contratados;
• Autenticar usuários e garantir permissões por perfil;
• Enviar notificações operacionais (ex.: pedido pela Vitrine Digital);
• Cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos;
• Melhorar segurança, desempenho e suporte técnico.

4. Base legal (LGPD)

O tratamento ocorre com fundamento em execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, consentimento do titular — registrado no módulo LGPD do sistema.

5. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Informações podem ser compartilhadas apenas com provedores de infraestrutura (hospedagem, e-mail) sob contrato, ou quando exigido por lei. Integrações opcionais (WhatsApp, mapas, ERP) seguem as políticas dos respectivos serviços.

6. Segurança e retenção

Adotamos controle de acesso por perfil, isolamento por empresa/licença, criptografia de senhas, auditoria de ações e backups conforme a operação contratada. Os dados são mantidos enquanto necessários à prestação do serviço ou por prazo legal.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar, nos termos da LGPD:

• Confirmação e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogação de consentimento e informações sobre compartilhamento.

8. Encarregado / contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade: NC Sistemas — contato@ncsistemas.com.br · WhatsApp (14) 98112-0394

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão constará no topo desta página.